<dd id="yrbrs"><optgroup id="yrbrs"></optgroup></dd>
  • <dd id="yrbrs"><center id="yrbrs"></center></dd>
  • <tbody id="yrbrs"><track id="yrbrs"></track></tbody>
    <em id="yrbrs"></em>

    <th id="yrbrs"></th>

    <th id="yrbrs"></th>
    嘉興在線 - 嘉興第一新聞門戶網站 嘉興日報、嘉興廣電聯合主辦
    您當前的位置 : 嘉興在線  >  思享  >  正文
    用精細化管理 填平“數字鴻溝”
    2021-08-23 01:43

    用精細化管理

    填平“數字鴻溝”


    讀嘉評論記者 汪 瑩


      隨著防疫形勢趨緊,本月起,嘉興醫院、藥店等公共場所開始實行“雙碼聯查”。那些沒有智能手機、不會使用行程碼的老年人怎么辦?最近,嘉興市出現喜人現象:市第一醫院專門為老年人開辟了無行程碼專用通道,并安排大量志愿者幫助老年人辦理入院手續;在市區各大藥店,工作人員值守在門口,遇到沒有智能手機的老年人,會先問明情況,再幫他們進店取藥;為幫助更多老年人填平“數字鴻溝”,有關部門正在積極探索健康碼、行程碼“兩碼融合”。

      一個文明的社會,理應是對所有公民抱有溫情和善意的社會。當老齡化社會遇上信息化時代,如何善待老年人,既體現著一座城市的精細化管理水平,也體現著一個社會關愛弱者的文明溫度。特別是在防控疫情的特殊時期,健康碼、行程碼本是借助信息技術助力精準防控、科學防控的創新手段,不能成為阻礙老年人出行的“大山”。技術可以沒有溫度,社會卻不能冰冷。用暖心服務助力老年人跨越“數字鴻溝”,嘉興正在用城市精細化管理的“繡花功夫”,答好疫情防控的人性化考題。

      去年疫情期間,因防控需要,社會治理、公共服務的數字化程度加速提升,這使得部分老年人難以適應智能化、數字化生活的情況凸顯?!耙驘o健康碼老年人無法進出小區”“老人去醫院看病不會手機預約掛號”“老人冒雨交醫保被拒收現金”等新聞屢見不鮮??陀^地說,在建設人民滿意的服務型政府語境下,用人性化服務彌合“數字鴻溝”,本應成為一種常態。之所以還有老年人在智能時代遭遇諸多不便,背后的實質是服務意識不到位——公共服務的本質就是以人民群眾需求為導向,不斷解決新問題、適應新情況,更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。如果遇到一點“數字難題”就習慣性當“甩手掌柜”,一切交給智能設備來應對,豈不是犯了“門難進、臉難看、事難辦”的老毛???

      智慧社會不是機械社會。讓智能設備不再成為服務老年人的“攔路虎”,關鍵在于數字化社會的管理者,關鍵在于強化服務意識、夯實服務責任。在當前的疫情防控中,嘉興的醫院為老年人預留無行程碼專用通道,藥店工作人員主動幫不會使用智能手機的老年人進店取藥。這些細致的安排,不僅讓使用“雙碼”有困難的老年人眉頭舒展,也讓公眾感受到了城市的溫暖和善意——只要真心關注老年人的需求,切實把老年人的困難和訴求當作城市管理課題,提前做好備用方案,無論是疫情防控還是智慧社會建設,都可以充分兼顧老年人的需要。

      老吾老以及人之老??萍歼M步是普惠的,老年人不該被排除在數字社會之外。但就現實來看,促使老年人與數字社會更好接駁,答案可能還在老年人之外。嘉興要建設共同富裕示范區的典范城市,在高質量發展的快車道上,也要給老年人留下一片慢生活的天地,讓發展成果真正惠及每一個人,給智能時代的老年人更多獲得感、幸福感、安全感。這是服務型政府的應盡之責,也是共同富裕美好社會的應有之義。



    來源: 文字記者(評論記者):汪瑩 編輯:汪瑩 設計制作:汪瑩 責編:姜鵬飛

    用手機掃描二維碼安裝

    在這里,讀懂嘉興

    相關閱讀
    分享到: